Ondersteuning

Hippo biedt standaard software op basis van Open Source en Open Standaarden. Een uniek concept waar u als gebruiker de vruchten van plukt. Alle producten van Hippo zijn open source en zijn daarom zonder licentiekosten te gebruiken.

Veel organisaties willen echter meer ondersteuning en zekerheid. Hiervoor heeft Hippo de support-licentie ontwikkeld. Hiermee kunt u profiteren van het beste uit twee werelden: de flexibiliteit en robuustheid van Open Source software, en de hoogwaardige dienstverlening van een professionele organisatie.

Sinds 1999 werken we hard om onze software continu te verbeteren en spelen we een belangrijke rol binnen de open source gemeenschap van de Apache Software Foundation. Hierdoor behoudt Hippo controle, zodat we de belangen van onze klanten in de community goed kunnen behartigen.

Het support-model is verdeeld in twee stromen: Corporate support voor middelgrote organisaties en/of afdelingen, en Enterprise support voor high availability omgevingen. Het support-pakket kan modulair worden uitgebreid met extra diensten, zoals:

Consulting;
Training;
Hosting;
Helpdesk;
Application Management;
Automated Integration Testing;
en meer..

Onze klanten en partners zijn vooruitstrevende organisaties, die de voordelen die open source biedt voor hun organisatie optimaal willen benutten. Partners zijn o.a.: Lostboys, Jteam en Ordina/Clockwork. Hippo werkt onder andere voor: Philips, ABN Amro, Aedes, Ministerie van Financiën, Ministerie van Buitenlandse Zaken, TUI Nederland en VNU Business Publications.