Met ondersteuning van Hippo kan u Hippo CMS of Hippo Portal met een gerust hart in een bedrijfskritische omgeving gebruiken. Met een Hippo Enterprise Subscriptions bent u verzekerd van regelmatige updates en patches en krijgt u toegang tot onze hotline voor kritieke momenten.
Het support model van Hippo is gebaseerd op een jaarlijks abonnement.
| Hippo Community Editie | Hippo Enterprise Subscription | |
| Doelgroep | Ontwikkelaars en technische professionals. De community editie is gratis en bedoeld voor hen die tijd en geld willen besteden om zelf problemen om te lossen. Deze optie is handig om Hippo CMS uit te proberen en uit te vinden of het aan jouw specifieke behoefte voldoet. |
Bedrijven die op zoek zijn naar gegarandeerde support en service. Ondernemingen, non profitorganisaties en overheidsinstanties met zakelijke behoeften. Professionals die geïnteresseerd zijn om eerder op de hoogte te zijn van nieuwe features en in een quality assurance programma om implementaties te monitoren. |
| Support opties | Hippo Community, of ad hoc support van Hippo’s Professional Services. | Commercial support met gegarandeerde SLA response tijden en 24/7/365 bereikbaarheid voor kritieke productiesystemen. |
| Upgrade Support | Berichtgeving over nieuwe features en upgrades verloopt via de Hippo Community. |
Vooraf geïnformeerd worden over nieuwe features en product roadmap alignment. |
|
Roadmap alignment |
Door community participatie |
Ja |
| CMS Features |
Bevat alle essentiële Hippo CMS features waaronder multi lingual, multi channel, social, multi device, video management, digital asset managment, auto save, multi document editing, linkchecker, versioning, workflow, usermanagement, image editor, HTML5, facetted search, configuarable metadata, SEO, form editor, etc. |
Alle essentiële Hippo CMS features, plus automatische upgrade tooling en extra tools & configuraties. |
| Licentie | Apache 2.0 license |
Commerciële licentie met volledige toegang tot de bron code en IP indemnificatie. |
| Certified stack voor OS, application server & database | Open source stack | Open source & commercial stack waaronder support voor Oracle, IBM, RedHat and Microsoft. |
| Support voor Custom Certified stack | Ja, informatie verkrijgbaar op verzoek | |
| Verlengd 'End Of Life' support | Ja, informatie verkrijgbaar op verzoek | |
|
Code toegankelijk & aanpasbaar |
Ja | Ja |
| Productie build: inclusief updates, back ports en (beveligings) patches |
Tot 2 'kleine' releases terug |
Ja |
| Klant portal |
Ja |
|
| Support voor multi-server configuraties (fail-over & clustering) | Ja | |
| Ja | ||
|
Gecertificeerde Third Party Solutions |
Ja | |
|
Beschikbaarheid |
Op verzoek | |
| Prijs |
Gratis |
Bovenop een Hippo Enterprise Subscriptions kunnen additionele diensten afgenomen zoals Developer Assistance, Training en Consultancy.
Neem contact op met ons sales team om te bespreken welke support opties het best aansluiten bij uw behoefte!