Nederlandse Bibliotheken

Tot 2009 werden de IT services van de Nederlandse bibliotheken lokaal gemanaged. Deze gedecentraliseerde manier van werken zorgde voor een laag ratio van content hergebruik tussen lokale bibliotheken, geremde samenwerken en zorgde voor hoge kosten.

Uitdaging

De vereniging zocht daarom een oplossing waarbij innovatie van de lokale innovatieclusters kon komen, terwijl er landelijk een verbreding van het aanbod wordt gerealiseerd. De VOB voorzag een netwerk van innovatie-centra, waarmee sneller en efficiënter ingesprongen kan worden op de veranderingen in het algemeen en het umfeld van de bibliotheken in het bijzonder. Door samen te werken en hergebruik van relevante assets (content, widgets, portlets) te faciliteren, kan de bibliotheek zijn waarde toevoegen aan de klanten in het steeds sneller veranderende landschap van elektronische dienstverlening enerzijds en behoeften van klanten anderzijds. Men zocht daarom een oplossing die multichannel integratie en innovatie tot een kunstvorm kan verheffen.

Oplossing

Hippo implementeerde in samenwerking met partners en de VOB een centrale repository met een veelvoud aan koppelingen. Content komt binnen vanuit externe systemen, waaronder diverse webservices (SOAP, XML-RPC, WSDL, RSS) en nieuwe media. In sommige gevallen zijn moderne webservices (nog) niet beschikbaar, waardoor web-scraping technieken zijn ingezet. Tevens worden vanzelfsprekend koppelingen gelegd met de catalogus, CRM, LDAP en videoplatform. Via een zogenaamde REST-webservice en widgets wordt alle content beschikbaar gesteld voor decentrale bibliotheeksystemen.
Content is eenvoudig herbruikbaar op Ipad, website, RSS, externe widgets en mobiel dankzij classifictie en bevraging via metadata (denk bijv. aan Dublin Core). Voor een aantal lokale systemen - onder andere Drupal en Joomla - zijn standaard configuraties beschikbaar. Hierdoor kan er lokaal ontwikkeld blijven worden op basis van bekende technologie en wordt er niet eerst een stap terug gezet alvorens vooruit te kunnen.