TUI Nederland

TUI is als 's werelds grootste touroperator een wereldmerk in de reisbranche. TUI Nederland bestaat uit merken als Arke Reizen en Holland International, en is de grootste touroperator in Nederland.

Omschrijving project:
Realisatie van nieuw intranet en implementatie van Hippo CMS. Veel communicatie in de organisatie verliep per email. Het was de wens dit te stroomlijnen via het intranet. Het intranet moest de bron van informatie worden voor dagelijks gebruik.
Met TUI is een indeling van het intranet uitgewerkt, waarbij mensen op onderwerp informatie kunnen vinden zonder dat ze hoeven te weten welke afdeling daarvoor verantwoordelijk is. Het intranet is opgedeeld in functionele groepen en dit maakt het gebruik intuïtief.
Het nieuwe intranet heeft ervoor gezorgd dat alle reisbureaus over de juiste en laatste gegevens beschikken omtrent aanbiedingen, acties, maar ook calamiteiten. Momenteel is een vervolgproject gaande om de content voor de websites uit één bron te gaan publiceren met gebruik van Hippo CMS.

Voornaamste leveringen:

Grafisch ontwerp (via onderaannemer)
Functioneel ontwerp
Hippo CMS
Implementatie templates en componenten
Training gebruikers, systeembeheer
Service Level Agreement voor onderhoud, inclusief 2e-lijns gebruikers helpdesk.

Betrokken afdelingen:
Het project stond onder leiding van de afdeling communicatie. Deze heeft een inventarisatie gedaan van alle functionele wensen en eisen.
Hippo heeft met de ICT afdeling alle randvoorwaarden afgestemd en het beheer van de applicaties overgedragen.

Aantal werkplekken en functioneel gebruik:

Intranet vanaf elke werkplek te benaderen
Dagelijks in gebruik door 1600 werknemers
(waarvan 400 op reisbureaus op 200 locaties)
Dagelijks 30 content beheerders van 22 afdelingen

Periode van levering en uitvoering:
April 2004 tot oktober 2004

URL: www.tuinederland.nl